Статьи
Практические материалы для руководителей отделов и команд: шаблоны, чек-листы и разборы того, почему поручения теряются и что с этим делать. Теории управления здесь нет: в каждой статье шаблон или порядок действий, который можно взять в работу в тот же день.
Семь материалов, разделённых по тому, что нужно прямо сейчас. В четырёх есть файл: таблица, журнал, бланк отчёта и бланк объяснительной — их скачивают и заполняют, а текст статьи объясняет, что писать в спорных полях. Три остальных — порядок действий и критерии для случаев, когда инструмент не нужен, а нужна формулировка.
Файлы лежат на сайте, регистрация и почта для скачивания не нужны.
Готовый шаблон таблицы контроля выполнения задач и поручений: столбцы, статусы, формула просрочки, скачать xlsx. И где такая таблица перестаёт работать.
В файле: десять столбцов, выпадающий список из четырёх статусов, формула просрочки и подсветка строк — размечены до двухсотой строки, дописывать формулы не нужно.
ЧитатьГотовый журнал регистрации поручений в Excel: одиннадцать столбцов, сквозная нумерация, снятие с контроля и фиксация переносов срока.
Кому пригодится: тем, у кого поручения приходят входящими документами и нужен регистрационный номер, а не просто список дел.
ЧитатьБланк отчёта в Word и Excel, структура из шести пунктов, разница между отчётом за день, за неделю и за месяц и формулировки, которые читают.
В файлах: бланк Word, который печатают и подписывают, и таблица Excel для отчёта за неделю или месяц.
ЧитатьБланк объяснительной в Word, образец заполненного текста, состав документа из пяти частей и разница между объяснительной, докладной и служебной запиской.
Кому пригодится: сотруднику, с которого запросили письменное объяснение, и руководителю, который решает, запрашивать ли его вообще.
ЧитатьБез файлов: порядок действий и критерии, по которым формулировку можно проверить до отправки.
Критерии постановки задач сотрудникам, формула «что, кто, когда», примеры плохих и хороших формулировок и чек-лист из восьми пунктов перед отправкой.
Отдельно разобрано, чем постановка задачи опытному сотруднику отличается от постановки новичку.
ЧитатьЧто делегировать сотрудникам в первую очередь, что оставить себе, кому передавать и как не потерять задачу после передачи. Список для руководителя.
Кому пригодится: руководителю, который тонет в мелочах и не понимает, с чего начать разгрузку.
ЧитатьЧто сделать в первый день, пять причин срыва и что чинит каждую, когда письменное объяснение уместно и что снимает три причины из пяти заранее.
Внутри таблица: как по поведению исполнителя отличить забывчивость от перегрузки и от плохо поставленной задачи.
ЧитатьС чего начать: если поручения теряются в переписке — с чек-листа постановки задачи; если их уже больше десятка в неделю и держать в голове не получается — с таблицы контроля; если срок сорван прямо сейчас — с порядка первого дня; если сроки срываются постоянно и хочется понять масштаб — с того, как измерить исполнительскую дисциплину.
Статьи пишет команда DeloPulse.
Инструмент
DeloPulse ставит задачи командой /task, напоминает исполнителям в личку и показывает группе, кто уже отчитался. Бесплатно, без регистрации.
Добавить бота в группу